Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 14 april 2026
Privacybeleid van De Theeplantage
Website: https://www.lossetheekopen.nl
Over ons privacybeleid
Bij De Theeplantage staat jouw privacy voorop. We verwerken uitsluitend de gegevens die nodig zijn voor het verbeteren van onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die we van jou en over jouw gebruik van onze diensten verzamelen. We delen jouw gegevens nooit voor commerciële doeleinden met derden.
Dit privacybeleid geldt voor het gebruik van onze website en de diensten die via de website worden aangeboden. De geldigheid van deze voorwaarden start op 14/04/2022. Bij publicatie van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle eerdere versies. Hierin leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en met wie ze gedeeld kunnen worden. Ook beschrijven we hoe we jouw gegevens opslaan, beschermen en wat jouw rechten zijn met betrekking tot de verstrekte persoonsgegevens. Voor vragen kun je contact opnemen met onze privacycontactpersoon, vermeld aan het einde van dit beleid.
Gegevensverwerking
Wij hechten veel waarde aan transparantie en willen dat je weet hoe wij je gegevens gebruiken. Hieronder leggen we uit hoe wij jouw gegevens verwerken, waar we ze opslaan, welke beveiligingsmaatregelen we nemen en wie toegang heeft tot je gegevens.
Webwinkelsoftware
Shopify
Onze webshop is ontwikkeld met software van Shopify. De persoonsgegevens die je verstrekt om onze dienstverlening mogelijk te maken, worden gedeeld met Shopify. Shopify heeft toegang tot je gegevens om technische ondersteuning te bieden, maar gebruikt deze niet voor andere doeleinden. Shopify is contractueel verplicht passende beveiligingsmaatregelen te nemen, zoals SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid.
Shopify gebruikt cookies om technische informatie te verzamelen over jouw gebruik van het platform. Er worden hierbij geen persoonsgegevens verzameld of opgeslagen. Shopify behoudt zich het recht voor om gegevens binnen het eigen concern te delen om de dienstverlening te verbeteren.
Gegevens van klanten die langer dan twee jaar inactief zijn, worden automatisch verwijderd. Wil je eerder je gegevens laten verwijderen, laat het ons weten en we regelen het binnen een dag.
E-mail en mailinglijsten
Proton
Voor onze e-mailcommunicatie maken wij gebruik van Proton AG (Proton Mail).
Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail, worden jouw gegevens (zoals naam, e-mailadres en de inhoud van het bericht) opgeslagen op de beveiligde servers van Proton. Proton is gevestigd in Zwitserland en staat bekend om zijn sterke focus op privacy en end-to-end encryptie.
Proton gebruikt jouw gegevens niet voor eigen doeleinden zoals marketing of profiling. De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van jouw vraag of verzoek.
Reloadify
Voor het beheer van ons e-mailverkeer en het verzenden van nieuwsbrieven gebruiken wij Reloadify. Alle bevestigingsmails van onze website worden via Reloadify verzonden. Reloadify zal jouw naam en e-mailadres nooit voor eigen doeleinden gebruiken.
Onderaan elke geautomatiseerde e-mail vind je een uitschrijflink. Klik hierop om geen e-mails meer van ons te ontvangen. Let op: dit kan invloed hebben op de functionaliteit van onze website.
Reloadify gebruikt cookies en andere internettechnologieën om bij te houden of e-mails worden geopend en gelezen. Reloadify beveiligt jouw gegevens en kan anonieme gegevens gebruiken voor het verbeteren van haar dienstverlening.
Betalingsverwerkers
Mollie
Voor het afhandelen van betalingen in onze webshop maken wij gebruik van Mollie. Mollie verwerkt jouw naam, adres en betaalgegevens zoals je bankrekening- of creditcardnummer. Mollie neemt maatregelen om je persoonsgegevens te beveiligen.
Mollie kan gegevens delen om haar dienstverlening te verbeteren en mag anonieme gegevens met derden delen voor dit doel. Mollie bewaart jouw gegevens niet langer dan wettelijk toegestaan.
Beoordelingen
Judge.me
Wij verzamelen productreviews via Judge.me. Wanneer je een review achterlaat, worden je naam en e-mailadres gebruikt om de review te koppelen aan je bestelling.
Judge.me kan contact met je opnemen om je review te verifiëren of om een toelichting te vragen.
Wanneer wij je uitnodigen om een review achter te laten, delen wij je naam en e-mailadres uitsluitend met Judge.me voor het verzenden van deze uitnodiging. Judge.me gebruikt deze gegevens niet voor eigen marketingdoeleinden.
Judge.me heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je gegevens te beschermen.
Verzending en logistiek
PostNL / DPD / DHL
Voor het bezorgen van je bestelling werken wij met PostNL, DPD of DHL. Het is noodzakelijk dat wij je naam, adres en woonplaatsgegevens delen met deze bezorgdiensten voor de levering.
Indien PostNL, DPD of DHL onderaannemers inschakelen, krijgen zij jouw gegevens ook indien noodzakelijk.
Facturatie en boekhouding
GoedGepickt
Voor de verwerking van magazijnorders gebruiken wij GoedGepickt. Hiervoor zijn je naam- en adresgegevens noodzakelijk om verzendetiketten te genereren. Klantgegevens worden na 30 dagen automatisch verwijderd en bestellingen worden geanonimiseerd.
Jortt
Voor onze boekhouding maken wij gebruik van Jortt. Jortt verwerkt jouw naam, adres en betaalgegevens voor onze financiële administratie. Jortt bewaart deze gegevens voor de wettelijke termijn van zeven jaar, zoals vereist door de Belastingdienst.
Doel van de gegevensverwerking
Wij gebruiken je gegevens uitsluitend om onze diensten te verbeteren. Wanneer wij je gegevens willen gebruiken voor doeleinden die niet direct met je opdracht te maken hebben, vragen wij eerst om je toestemming. Jouw gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve voor boekhoudkundige en administratieve verplichtingen. Deze derden zijn verplicht tot geheimhouding.
Gebruik van cookies
De Theeplantage gebruikt alleen functionele cookies om de website goed te laten werken. Denk aan het onthouden van producten in je winkelmandje of het veilig afronden van een bestelling.
Daarnaast gebruiken we cookies en trackingtechnologie die gekoppeld zijn aan onze eigen nieuwsbriefsoftware (Reloadify). Hiermee kunnen we zien of een e-mail is geopend of of er na het klikken een bestelling is geplaatst. Deze informatie gebruiken we uitsluitend om onze e-mails beter af te stemmen op jouw interesses. We gebruiken géén tracking via Google Analytics, Facebook of andere externe advertentienetwerken. Je gegevens worden niet gedeeld met derde partijen voor commerciële doeleinden.
Doordat we geen advertenties of volgpixels van derden gebruiken, is uitgebreide cookietoestemming niet nodig. Wil je toch liever helemaal geen e-mails meer ontvangen of ben je benieuwd wat we precies opslaan? Dan kun je je altijd afmelden of contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit privacybeleid.
Jouw rechten
Volgens de Nederlandse en Europese wetgeving heb je bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door ons worden verwerkt. Hieronder leggen we uit welke rechten dit zijn en hoe je ze kunt uitoefenen.
- Recht op inzage: Je hebt het recht om je gegevens in te zien. Stuur hiervoor een verzoek naar ons algemene e-mailadres. Binnen 30 dagen ontvang je een reactie.
- Recht op rectificatie: Je hebt het recht om je gegevens aan te laten passen. Stuur je verzoek naar ons algemene e-mailadres, en wij bevestigen de aanpassing binnen 30 dagen.
- Recht op beperking van de verwerking: Je kunt ons vragen de verwerking van je gegevens te beperken.
- Recht op overdraagbaarheid: Je kunt vragen je gegevens in een machineleesbaar formaat te ontvangen.
- Recht van bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens, waarop wij de verwerking tijdelijk stoppen.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment aan te passen. De meest recente versie is altijd op deze pagina beschikbaar. Als het nieuwe beleid invloed heeft op de verwerking van reeds verzamelde gegevens, informeren wij je per e-mail.
Contactgegevens
De Theeplantage
Generaal Bothastraat 40
5642 NM Eindhoven, Nederland
T: 06 41 79 20 53
E-mail: info@detheeplantage.nl
Privacycontactpersoon
Anneke Hulsbosch